Pravidlá komunity Sorbly

1. Účel našej komunity

Sorbly spája kaviarne, baristov a milovníkov kávy v celej Európe. Naším cieľom je vytvoriť férový, inšpiratívny a priateľský priestor, kde sa každý cíti vítaný.

Tieto smernice pomáhajú udržiavať pozitívnu atmosféru a bezpečné prostredie pre všetkých používateľov.

2. Rešpekt a správanie

Od každého člena komunity očakávame:

• správanie s rešpektom voči ostatným používateľom, kaviarňam a zamestnancom,
• žiadne urážlivé, diskriminačné, nenávistné alebo sexistické vyjadrenia,
• komunikáciu založenú na úcte, nie na provokáciách či útokoch,
• zákaz vydávania sa za inú osobu, podnik alebo značku.

Porušovanie týchto zásad môže viesť k zablokovaniu účtu alebo odstráneniu obsahu.

3. Recenzie a hodnotenia

Recenzie sú dôležitou súčasťou Sorbly. Aby boli dôveryhodné, platí:

• hodnotenia musia vychádzať z vlastnej skúsenosti používateľa,
• recenzie nesmú obsahovať klamlivé, nepravdivé alebo urážlivé informácie,
• zakázané je vkladať reklamy, odkazy či spam.

Sorbly si vyhradzuje právo recenzie upraviť alebo odstrániť, ak porušujú tieto smernice alebo poškodzujú dobré meno kaviarne.

4. Ochrana osobných údajov

• Nikdy nezdieľajte osobné údaje iných osôb bez ich súhlasu.
• Sorbly spracúva osobné údaje používateľov podľa Zásad ochrany osobných údajov a nariadenia GDPR (EÚ 2016/679).
• Každý používateľ má právo na prístup, opravu alebo odstránenie svojich údajov.

Viac informácií:

Zásady ochrany osobných údajov

5. Férové používanie

• zakázané je manipulovať systém vernostných bodov (napr. falošné objednávky, viacnásobné účty),
• akákoľvek podvodná aktivita môže viesť k okamžitému zablokovaniu účtu,
• nie je povolené obchádzať technické obmedzenia aplikácie.

6. Nahlasovanie porušení

Ak si všimnete správanie, obsah alebo recenzie, ktoré porušujú tieto smernice, môžete to jednoducho nahlásiť:

• priamo v aplikácii cez funkciu „Nahlásiť obsah“, alebo
• emailom na adresu support@sorbly.com .

Naša podpora každý prípad individuálne preverí a v prípade potreby prijme primerané opatrenia.

7. Dôsledky porušenia pravidiel

• odstrániť nevhodný obsah,
• dočasne pozastaviť účet,
• alebo trvalo zrušiť účet v prípade závažného alebo opakovaného porušovania pravidiel.

Všetky rozhodnutia sú prijímané s cieľom chrániť integritu komunity a férovosť platformy.

8. Aktualizácie smerníc

Tieto Smernice komunity môžeme z času na čas aktualizovať, aby lepšie odrážali vývoj platformy Sorbly a potreby používateľov.

O zmenách budete informovaní prostredníctvom aplikácie alebo e-mailom.